Was heisst das?

Das Qualitätsmanagementsystem wird als modernes Führungsinstrument, basierend auf der weltweit gültigen Norm DIN EN ISO 9001:2000 eingesetzt.

Dieses System ermöglicht es Unternehmen jeder Art, ihre Prozesse systematisch so zu gestalten, dass die Anforderungen der Kunden voll erfüllt werden und gleichzeitig eine kontinuierliche Verbesserung erzielt wird.

Das bedeutet:

Der Kunde erhält sein Produkt oder die Dienstleistung genau so, wie er sie bestellt hat. Das hat zur Folge, dass der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt.

PDF-Ansicht Tillmann Zertifikat

Vorteile durch Qualitätsmanagementsysteme

Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme sind Führungs- und Steuerungsinstrumente für alle Unternehmen, unabhängig von deren Größe:

• Abläufe im Unternehmen werden optimiert
• Doppelbearbeitung oder Nichtbearbeitung werden damit vermieden
• Für die Ausführung von schwierigen oder qualitativ hochwertigen Leistungen werden eindeutige Kriterien geschaffen
• Anforderungen aus Kundenvorgaben und Gesetzen/Verordnungen werden rechtzeitig erkannt
• Die ordnungsgemäße Ausführung kann nachgewiesen werden
• Anhand der eindeutigen Ablauforganisation können betriebliche Kennzahlen festgelegt werden
• Eine kontinuierliche Verbesserung wird erreicht